如何应对亚马逊的侵权风险？

在亚马逊平台上销售产品时，侵权风险是一个不容忽视的问题。那么，当面临侵权指控时，我们应该如何应对呢？别担心，本文将为你提供实用的建议和策略，帮助你有效应对亚马逊的侵权风险，保护自己的合法权益。

1、哪些行为存在侵权风险？

侵权主要分为商标侵权、版权侵权、专利侵权，卖家可根据以下几点进行自查：

①产品标题，listing，产品本身或产品包装有他人注册商标或者LOGO；

②未经授权使用他人版权作品，盗窃或从网上下载图片作为产品图；

③销售的产品与具有外观专利权的产品高度相似，或者销售的产品属于他人专利的独立权利保护范围。

上述行为具有较高的侵权风险，特别是侵权风险listing而产品图片，这两部分是促进订单的关键，但也是比较容易踩坑的地方，卖家需要特别注意。

2、如何处理侵权投诉？

如果意外收到侵权投诉，卖家不应盲目投诉，应首先明确以下问题：

①明确对方是谁？

②侵犯对方的权利是什么？(商标、版权or专利）

上述问题的答案一般可以在亚马逊的侵权邮件中找到，通常包括投诉人的联系方式，ASIN号码、投诉原因等信息。

如果电子邮件中没有提到侵权的具体原因，卖家可以先联系投诉人，要求其告知侵权原因，并进行友好协商，同时复制电子邮件到Amazon官方。

如果卖家多次向投诉人发送询问电子邮件，但对方没有回应，无法了解侵权的具体信息，卖家可以通过电子邮件联系亚马逊。

在查明侵权原因后，卖家需要确认是否侵权，一般有以下两种情况：

①确实存在侵权行为

②无侵权或侵权争议性

确实有侵权行为，建议先侵权Listing下架，及时停止侵权。然后写一封电子邮件向亚马逊投诉。投诉信包括以下几点：真诚态度、不例外、改进计划等。

没有侵权或侵权是有争议的。建议通过邮件将产品不侵权的分析证据提交给电子邮件Amazon官方。

以上是和卖家分享的亚马逊侵权风险及应对方法，希望对亚马逊卖家有帮助。