发布时间:2022-12-07
到目前为止,直播带货仍然是所有销售方式里,效率比较高的一种。所以,直播带货作为一种有效的销售方式,在没有更强大的方式取代之前,它的时长前景是非常可观的。也因此,想在直播间里分一杯羹的人也越来越多,但真正知道直播带货怎么做的人却很少。下面我们就来给大家分享一份抖音怎么直播带货抖音直播带货流程技巧,帮你搞清楚直播带货的运营思路。
传统销售,一个销售员对应一个顾客,就算是会销,一个销售比较多服务几百个顾客,但在直播间,一个主播服务的顾客可以没有上限。
另外,传统销售,用户从生产需求,到寻找产品,了解 ,比价,然后下单,有一个很长的决策周期,而在直播间,这个过程被大大地缩短。
一、首先是“品”
包括选品、排序、优化、信息收集、讲解、类目、价格区间、年龄层次,分析用户群体画像和需求,选择匹配的货品。直播商品排名靠前的三大类目:化妆品,食品,日用百货,潜力类目: 大牌。
抖音直播带货更适合爆款/引流款+性价比/实用型/新奇特的商品组合,如食品饮料、女装、个护美妆、日用百货、小家电、鞋包饰品。空间利润大的有美妆个护、珠宝,服装退货率较高可达40%左右,不同品类也有不同策略。
直播购物品类通常并非是生活刚性产品,消费者更愿意为新奇特产品或者高性价比产品买单,这部分消费者需要商家主动推送产品,培养买家消费需求,强化买家消费意志。从客单价上来看,70%消费者单次客单集中在100-500元,18%消费者单次客单集中在500元以上。从月均消费上来看,67%消费者在200-700元水平,2%消费者月均花费在700元以上。直播带货消费者水平随购买力提升而上升。
关于直播间商品上架的先后顺序,可以把货品分成秒杀货品,高利润货品,爆款货品等进行穿插排序上架;根据后台实时数据和反馈及时调整直播间货品和后续货品的优化。
“选品”还要注意如下几点:
1、准备商品卖点4个左右,产品使用方法,感受及场景,价格对比讲解,直播间独享利益点(非常重要);
2、主播专业知识要强,且与用户双向交流能力高,来推动购买决策;
3、直播过程中可塑造透明消费环境,逐步缩短用户决策流程,打破转化难题!
二、其次是“景”
场景要配合内容打造多元化场景、实地场景直播。场景的搭建主要有:原生直播间、工厂、线下市场、商家店铺内等,好的场景配合能够增加消费者信任,打造接地气的贴近生活的原生环境。产品摆放+演示(包括颜色大小、摆放秩序)、主播讲解、模特展示等都要和主播间装修风格设计成具融合感。
例如,海鲜电商选择接地气的海鲜餐饮店;女装电商营造 氛围选择工厂车间直播。水果电商选择原产地田间地头现摘派送等。打造独特强烈风格的直播间。
三、工先利其事必先利其“器”
开播前检查直播的环境和设备:手机*2、ipad、wifi的稳定情况、全景灯光、充电器、设置屏蔽词与镜像、手机支架、确保直播时长。另外试播很重要!
1、不论选择哪种场景,背景环境一定要干净明亮,避免过度曝光和逆光,按场景增加环形补光灯;
2、 信号稳定,直播网速顺畅不卡顿;
3、视频高清,不掉帧;
4、有条件的可以选择耳麦;
5、开播前准备脚本、场景、营销活动准备;
①准备脚本话术
脚本可分单人带货or多人带货,设计需细化至XX次用户互动,XX次活动介绍,XX次打消购买疑虑(因为用户处在非传统购买平台,所以对于这部分要重点且多次强调),XX次产品细节展示,XX次带货引导等环节,建议新人商家多加演练。
②直播场景准备
加入产品使用/种草过程中的真实体验/产品使用场景描述等。比如女装商品可描述约会穿、上班穿、显高显瘦、适合小个子等;清洁泡沫现场演示擦锅效果比对、擦水锈;饰品具体适合脸型和发型等。
③直播中的营销活动
例如:抽奖、红包、限购、满减、折扣、秒杀、满赠、拍一发二XX元,拍二送三XX元,并将重点信息打在屏幕上。
-强烈推荐直播套装,买家具备共性——有强烈比价习惯,用户看了直播推荐,然后去淘宝上搜索,看看这个商品有没有别人在卖,如果直播商家定价贵,买家会更换店铺。但套装不能比价,套装是定制化的。
-强烈推荐商家的商品具备独一无二特性,减少比价习惯。
四、最后是“热”
包含视频预热、直播预热、个人主页及昵称预告、优化直播间标题和封面、站外流量拉新等。
开播前:可提前30分钟打开直播预热,累积自然流量;简单彩排好台词及互动;检查是否有违禁物等,露出违禁物会被 暂停dou+加热功能;手机设备电量要足够;利用直播贴纸发送直播预告;
直播中:优化直播标题和封面;标题要有特色和话题性,且有一定的吸引力;封面图;采用实拍图或者生活照,更具有真实感,尽量本人出镜;
-直播互动;互动形式可为唱歌,游戏,连线观众或主播等,可提前活跃气氛,可多次重复“点点关注”,促进增粉;
-开启定位;开播时在开播页勾选「显示位置」,能够帮助直播在同城获得更好的分发;
-参与话题;开播时在开播页点击【选择话题】,可以参与或自定义话题开播后,点击右下角【···】--【话题】,可以参与或自定义话题;
直播后:为后续卖货可准备好台词及相关优惠政策,现场砍价表演等;为了提高直播热度可以准备以下两种活动:
1、限时/限量促销:活动商品促销活动(限XX时间、限XX份、限XX价)设置在整点或者半点进行刺激用户转化,提升直播间气氛。
2、直播间发放优惠券:专品专用或者全品类通用促进用户转化。粉丝团抽奖、评论区弹幕抽奖、下单赢取免单、整点/半点抽奖,利用奖品优惠让用户关注停留直播间。
五、直播复盘
直播结束后,复盘当场直播数据,优化后续方向。
1、常见的直播数据
-时间及时长:测试不同时段时长的直播效果,例如在介绍哪些产品的在线人数比较高,这个产品的特点是什么(配合脚本手动总结);
-点赞数:粉丝用户点赞数量;
-观看人数:直播间实时的观看人数;
-评论/私信内容:粉丝及潜在粉丝在直播间的评论,如“多少钱”、胖子穿好看吗”、包邮吗”,在策划脚本时可分阶段重点突出,解答粉丝痛点。做好直播涨粉数以及网店访客UV、拉新率、访问数、收藏数、加购数、付款数、确认收货GMV;
2、直播间常驻人数不足100解决方案:
1)直播间停留:搭配引流款、福利款产品,快速拉升直播间初始观看人数,提升整体权重。参考预算:单时段2000左右。
2)直播间观看:人数维持在100以上可适当增加直播间观看计划,较低成本引入大量观看人数,从而提升整体互动效果和ROI。
-设置建议:使用莱卡定向或人群包,在直播间热度较理想时开启对应计划,效果更佳。
-参考预算:单品类1000左右(依实际引流人数需求调控)。
计划设置思路:
1)feed直投直播间停留建议出价3-5元,引流效果好,转化成本略高;
2)前期尽量设置高出价低预算计划,逐渐拉升预算,小步快跑推升放量效果;
3)多计划投放,根据人群覆盖不同,酌情溢价,做好梯度出价储备计划;
4)根据直播间反馈适当压低出价或调整跑量速度,降低转化成本;
5)上新/计划起量较慢时开启新计划抢量。
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